Política de Pagos

Erosguia es un portal donde los usuarios tienen la posibilidad de hacer pagos para tener privilegios.
Dentro de las posibilidades de pago tenemos productos diferenciados, el producto top , destacado o banners.
Tanto un producto como otro lo que hace es subir su página web al top en diferentes espacios.

¿Qué es el top, Premium, Basic en Erosguia.com?

El producto top es la posición más destacada de la web, que le permite tener más visibilidad.
El productos Premium (destacado naranja), le permite estar en una posición intermedia.
El producto Basic le permite estar en la parte más inferior de la web.

Tenemos también otra tipología de productos especiales como, Banners , en diferentes posiciones destacadas del site: https://www.erosguia.com/listado-precios

Entrega y envío

En los pagos en efectivo o por transferencia una vez abonado el importe tiene que responder al email de pago con la foto de su pago, una vez lo recibamos podemos tardar de 1 hora a 48 horas en procesar su pago siempre que lo envíe en hora de atención a pagos, de 10 am a 2 am, hora española.
Si usted ha realizado un pago con su tarjeta el anuncio se publicará entre 1 - 48 horas, ya que nuestro equipo tendrá que revisar y verificar que no se incumple ningún punto de los términos y condiciones.
No es común, pero a veces la conexión entre servidores puede fallar, una vez verifiquemos que efectivamente ha realizado el pago pondremos de forma manual su página web.

Pagos recurrentes

No tenemos pagos recurrentes, no almacenamos su tarjeta de crédito usamos una empresa externa para procesar los pagos, cada vez que usted quiera pagar tendrá que poner los datos de su tarjeta.

Política de devoluciones

Una vez contratado una opción de pago destacado tiene un periodo de 24 horas para solicitar la devolución de su dinero íntegro, también puede solicitar la devolución en cualquier otro momento, pero en este caso le calcularemos el tiempo disfrutado y le devolveremos la parte proporcional. Excepción a esta cláusula, se permite una devolución por usuario, no es posible contratar de forma habitual servicios de pago y devolverlos pasadas unas horas.

Si usted es expulsado por extorsión, estafa o por publicar datos de un tercero, no será reintegrado.

Si usted es bloqueado por publicar fotos de internet o material con copyright, no será reintegrado, tendrá la oportunidad de subir sus fotos reales.

Erosguia se reserva el derecho a solicitar la identidad del anunciante y de su mayoría de edad, en el supuesto que el anunciante se negase a identificarse, no se le devolverá el importe pagado.

Si usted publica una página y nosotros la borramos por qué no cumple las políticas de uso del portal, a excepción fotos robadas, estafa y extorsión, se le devolverá íntegramente el precio abonado o la parte proporcional no disfrutada si han pasado 24h

Política de fraude en pagos

Si detectamos fraude en pagos tanto sea en efectivo como con tarjeta bancaria de débito o crédito, será expulsado del portal de forma indefinida.

Disputas o problemas en pagos

Para cualquier problema, disputa u otro en pagos tiene un botón en el footer de toda la web con el nombre contactar, dentro de este una opción que pone problemas con mi pago.

Última modificación 18 Enero de 2021.

Protección de datos

Puede leer nuestra política de protección de datos que es igual para toda la web en este link https://www.erosguia.com/politica-de-privacidad